Ocean Pharmacies

الشروط والأحكام

شركة أوشن الطبية – صيدلية أوشن المملكة العربية السعودية

1. مقدمة

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع صيدلية أوشن والخدمات المقدمة من خلاله، والمملوك لشركة أوشن الطبية، داخل المملكة العربية السعودية. وباستخدامك للموقع، أو إنشاء حساب، أو تنفيذ أي طلب، فإنك تقر بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بها والمنشورة على الموقع.

2. التعريفات

  • الشركة: شركة أوشن الطبية
  • صيدلية أوشن: العلامة التجارية والمنصة الإلكترونية التابعة للشركة
  • الموقع: موقع صيدلية أوشن الإلكتروني
  • المستخدم / العميل: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب

3. أهلية الاستخدام والاستخدام المسؤول

  • يقتصر استخدام الموقع على الأشخاص المؤهلين نظاميًا لإبرام العقود وفق أنظمة المملكة العربية السعودية
  • يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط
  • يُمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو التلاعب بالبيانات أو القيام أي نشاط احتيالي

وتحتفظ صيدلية أوشن بالحق في تقييد أو إيقاف الوصول عند إساءة الاستخدام.

4. إنشاء الحساب وأمن المعلومات

  • يتطلب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب مستخدم
  • يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول
  • تُعد جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب مسؤولية صاحب الحساب

ولا تتحمل صيدلية أوشن أي مسؤولية عن الخسائر الناتجة عن الاستخدام غير المصرح به للحساب.

5. معلومات المنتجات وتوفرها

  • يتم عرض أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها لأغراض تعريفية
  • تبذل صيدلية أوشن جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات، إلا أن بعض الأخطاء غير المقصودة قد تحدث
  • يخضع توفر المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق

وتحتفظ صيدلية أوشن بالحق في تصحيح الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إيقاف أي منتج في أي وقت.

6. الطلبات وقبولها

  • يُعد تنفيذ الطلب عبر الموقع طلب شراء يخضع للمراجعة
  • تخضع جميع الطلبات لموافقة صيدلية أوشن
  • لا يُعد تأكيد الطلب ضمانًا نهائيًا للتنفيذ في حال وجود قيود تنظيمية أو تشغيلية أو أخطاء تسعير أو عدم توفر المنتج

وتحتفظ صيدلية أوشن بالحق في إلغاء أو تعليق أو رفض أي طلب بطريقة مهنية ومسؤولة.

7. الأسعار والضرائب وطرق الدفع

  • تُعرض جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR)
  • تشمل الأسعار الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك
  • تتم عمليات الدفع عبر مزودي دفع خارجيين معتمدين
  • لا تقوم صيدلية أوشن بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الحساسة

8. الشحن والتوصيل

  • يقتصر الشحن والتوصيل على داخل المملكة العربية السعودية
  • يتم التوصيل عبر شركات شحن وخدمات لوجستية خارجية معتمدة
  • جميع مدد التوصيل المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب الظروف التشغيلية

وتخضع تفاصيل الشحن لسياسة الشحن والتوصيل المعتمدة والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

9. المنتجات الصيدلانية والمنتجات المنظمة وسلسلة التبريد

  • قد تتطلب بعض المنتجات وصفة طبية أو التحقق من هوية المستلم
  • يتم التعامل مع المنتجات المحفوظة ضمن سلسلة التبريد (Cold Chain) باستخدام خدمات توصيل بدرجة حرارة مناسبة
  • يخضع توفر وتوصيل بعض المنتجات للأنظمة الصحية والتنظيمية المعتمدة في المملكة

10. الاسترجاع والاستبدال واسترداد المبالغ

  • تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لشروط محددة حسب نوع المنتج وحالته
  • بعض المنتجات، مثل الأدوية ومنتجات سلسلة التبريد، قد لا تكون قابلة للاسترجاع

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال، والتي تُعد جزءًا من هذه الشروط والأحكام.

11. رصيد المتجر

في بعض الحالات، قد يتم عرض خيار رصيد المتجر كبديل عن الاسترجاع النقدي، حيث يمكن استخدامه في عمليات شراء مستقبلية عبر موقع صيدلية أوشن، وفق الشروط التي يتم توضيحها للعميل عند الإصدار.

12. التواصل والإشعارات

  • قد تقوم صيدلية أوشن بالتواصل مع المستخدمين بخصوص الطلبات أو الحسابات أو التحديثات التشغيلية أو المتطلبات التنظيمية
  • يتم التعامل مع أي رسائل تسويقية – إن وجدت – وفق سياسة الخصوصية المعتمدة

13. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والبرمجيات، هي ملك لشركة أوشن الطبية أو الجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

14. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية. ولا تتحمل صيدلية أوشن مسؤولية محتوى أو ممارسات أو توفر هذه الجهات الخارجية.

15. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمل صيدلية أوشن مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن:

  • استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه
  • تأخير الشحن أو التوصيل
  • انقطاع أو خلل في خدمات الأطراف الخارجية

16. القوة القاهرة

لا تتحمل صيدلية أوشن أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو تعطل الخدمات.

17. التعديلات والتحديثات

تحتفظ صيدلية أوشن بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويتم نشر التحديثات على الموقع وتكون سارية المفعول فور نشرها.

18. النظام المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وتنفيذها وفقًا لها.

19. التواصل

البريد الإلكتروني: info@oceanpharmacy.sa

الهاتف: 920003188